POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS DE USO Y COOKIES
El presente documento legal se entiende aceptado si navega por nuestro sitio web
Objetivo
El objetivo de Mascota Perdida 112 es ayudar a encontrar tantas mascotas como sea posible
Para ello, hacemos uso de publicidad pagada en Facebook, lo cual, requiere que el usuario esté dispuesto a financiar esa inversión en publicidad
Facebook cobra por la publicidad y no podemos crear los anuncios de manera gratuita
Aún así a muchas personas les compensa la inversión puesto que permite alcanzar a miles y miles de personas gracias a la publicidad, haciendo más probable que se encuentre una mascota
Para poder crear su anuncio debe autorizar tanto el uso de cookies, como el uso de las imágenes que nos envíe, así como el texto para el anuncio
Tiempo de creación del anuncio
El anuncio suele ser creado habitualmente en cuestión de minutos o pocas horas, y en los casos que se tardan horas, más del 90% de las veces se crean los anuncios en menos de 12 horas desde que se contrata la publicidad, la explicación de que no haya un tiempo exacto se debe a que tienen que crearse manualmente y por eso no se puede dar un tiempo exacto. Lo habitual son unas horas e incluso en algunos casos es cuestión de unos minutos (si hay alguien conectado en el momento).
Si entre que usted realiza el pago y se crea el anuncio su mascota aparece, se le puede devolver el dinero, esto se puede leer con más detalle en el siguiente punto
Política de reembolso
Muy importante, si el anuncio se ha creado, no hay reembolso ni devolución posible, ni total ni parcial.
Tampoco hay reembolso si han pasado más de 24 horas desde el pago, por tanto sólo se pueden solicitar reembolsos en las primeras 24 horas.
El servicio consiste en contratar publicidad pagada, de modo que se tengan más opciones de encontrar una mascota, sin embargo, no se puede garantizar que se encuentre
El dinero no se devuelve si la mascota no aparece, tampoco se devuelve una vez que el anuncio haya sido creado
El dinero se devuelve solamente en el caso de que su mascota aparezca ANTES de que el anuncio se haya creado, para que esto sea posible, si su anuncio aún no se ha creado y encuentra a su mascota, debe comunicarlo lo antes posible con un email a: mascotaperdida112@gmail.com
Si el anuncio no se creó porque usted no puso el texto, la foto y/o el lugar, y le contactamos para pedir esa información, tampoco se podría devolver ya que habríamos creado su anuncio de haber tenido esa información.
No vale decir que la mascota se encontró antes de crear el anuncio si el anuncio ya fue creado y se le enviaron los enlaces.
Una vez creamos los anuncios, le enviamos los enlaces por email o por Facebook messenger, sea cual sea el caso, desde ese momento no se puede devolver el dinero.
Si antes de crear su anuncio y enviarle los enlaces usted contacta para avisar de que se encontró y solicitar la devolución, se puede devolver el dinero sin problema, siempre que sea en las primeras 24 horas desde la contratación
Finalizamos diciendo que si el anuncio se ha creado, no hay reembolso aunque la mascota se encuentre poco después de crearse el anuncio, lo sentimos, porque crear los anuncios implica unos costes y si el anuncio se ha creado no es posible el reembolso ni total ni parcial.
Condiciones de los sorteos de publicidad que realizamos
En ocasiones hacemos sorteos de publicidad y estas son las condiciones:
1. Se puede participar máximo una vez al día y no se puede crear un anuncio para la misma mascota con diferentes emails, es decir, máximo una participación por día y mascota (intentar tener más participaciones = premio anulado si lo ganas)
2. El anuncio que se va a publicar es el que se haya creado en la web por parte de quien participa, tal y como esté creado (o quizás ligeramente mejorado). Anuncios incompletos o erróneos no se publican y el premio se anula. Es imprescindible que se haya puesto la foto, el texto y el lugar donde mostrar la publicidad y que los datos sean correctos, ya que no vamos a gastar dinero en publicidad para anuncios incompletos / erróneos (por ejemplo, si la foto no es de la mascota y es de cualquier cosa... Pues no se publica el anuncio)
Por favor, muy importante rellenar todo: foto, texto y area donde mostrar la publicidad. Y no intentar hacer trampas para tener más posibilidades subiendo la misma mascota con diferentes emails.
Anuncios incompletos o con intentos de trampas = premio anulado si le toca.
Condiciones sobre los pagos
Creamos anuncios de publicidad geolocalizada en Facebook en cualquier país del mundo aunque estamos ubicados en España.
En la mayoría de países el pago es en su moneda local y su banco/tarjeta no aplicará ningún impuesto o comisión a ese pago.
Aún así, corresponde al usuario conocer si en su país hay algún tipo de impuesto o comisión que su banco le vaya a cobrar por realizar pagos online.
Si desconoce las leyes de su país infórmese antes de contratar y si desconoce los términos y condiciones de su banco/tarjeta, léalos antes de contratar.
Nosotros cobramos exactamente la cantidad indicada en la web y en la moneda indicada.
Si en su banco/tarjeta realizan conversiones entre monedas y/o le cobran impuestos y/o comisiones por las compras online, eso no depende de nosotros y es responsabilidad suya conocerlo antes de contratar.
Sobre la política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Mascota Perdida 112 usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios cumpliendo el Reglamento General de Protección de Datos. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como por ejemplo su dirección de correo electrónico e información demográfica y geográfica, así cómo la dirección IP y fechas/horas de acceso al sitio web, las fotos que suba de su mascota, etc. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de anuncios creados, así cómo para mejorar nuestros servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
También es posible que se utilicen sus datos a través de plataformas externas para poder ofrecer nuestros servicios, mostrarle publicidad de nuestro sitio/servicios y comunicarnos con usted, por ejemplo, a través de Facebook, Google...
Igualmente nos cede derechos sobre las imágenes enviadas para editarlas/publicarlas, al igual que con los textos de los anuncios o las ubicaciones, y nos permite adaptar y editar todo lo que necesitemos para prestar nuestro servicio de la manera que consideremos la mejor posible.
Si no quiere autorizar que podamos usar sus fotos/textos, no podremos crear el anuncio y en ese caso carece de sentido que quiera un anuncio de publicidad para buscar a su mascota
Los anuncios una vez creados, son compartidos en la página de Facebook, y sólo serán borrados si la persona que los ha creado lo solicita (bien porque la mascota se ha encontrado o por cualquier otro motivo), usted es el responsable de solicitar que se borren los anuncios si así lo desea y comprobar que se borraron, si no se solicita los anuncios se mantienen publicados para que todo el mundo pueda verlos y encontrarlos en el caso de que sea necesario en un futuro (quizás su mascota no aparezca pronto, pero más adelante sí, por ello conviene no borrar los anuncios en un tiempo)
Igualmente si desea que sus datos sean borrados de la base de datos puede contactar desde el email que puso en nuestra web para crear su anuncio y sus datos serán eliminados de la base de datos
Hay que tener en cuenta que en casos especiales el anuncio podría no poder borrarse o tardar en borrarse, por ejemplo en el caso de que Facebook no lo permitiese por alguna razón, hubiese problemas técnicos, así lo estimásemos por alguna razón, etc.
Mascota Perdida 112 está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para intentar asegurarnos de que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
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